Start, Begrüssung und Einleitung Peter Picca – Präsident SHVK
Heute handeln statt morgen jammern

Unsere Aufgabe wird in Zukunft noch stärker sein, die vom Kunden online begonnene Interaktion nahtlos weiterzubearbeiten und dabei das Kundenerlebnis der Marke und der Garage zu vermitteln. Die Anforderungen dafür sind gross, sei es durch den Hersteller oder Importeur sowie aber auch an unsere Standorte, Infrastrukturen und veränderten Kundenbedürfnisse.

Wir können an die Veränderungen glauben oder nicht. Wir können uns dagegen wehren oder aktiv handeln. Der Entscheid liegt bei uns, ob wir heute schon fit für die neuen Prozesse und veränderten Kundenbedürfnisse von morgen sein wollen. Wir arbeiten intensiv daran die nötigen Bedingungen für den Handel zu beeinflussen und lancieren neue Beratungsleistungen für unsere Mitglieder.

Präsentation Peter Picca über die wichtigen Informationen aus der 66. EDC Konferenz in Brüssel

Vertriebsnetzsteuerung / Agenturmodelle / Modellentwicklungen / Die Chinesen kommen / Aftersales

Am 24. und 25. April fand die 66. EDC Konferenz in Brüssel statt. Als neues Mitglied des EDC durften wir das erste Mal teilnehmen und unseren Verband präsentieren.

Wir haben uns zwei Tage sehr intensiv mit den anderen Händlerverbände von Europa ausgetauscht und haben wichtige Informationen direkt vom Hersteller erfahren. Seien Sie gespannt auf welche Herausforderungen und Chancen auf uns zukommen werden.

Referat Tobias Bald, Partner Panoff Consulting
Direktvertrieb bedeutet direkten Kontakt mit dem Kunden

Tobias Bald ist als Partner bei Panoff Consulting Automotive Retail Services als Senior Transformationsexperte für Automobilvertriebsstrategie- und Prozesse tätig. Seine Expertise bei der anstehenden Transformation des Vertriebs, gibt wichtige Einblicke in Bezug auf die strategische Ausrichtung der Hersteller und Importeure.

Panoff Consulting berät mit seiner fundierten Erfahrung und Branchenkenntnis Automobilhersteller (unter anderem den VW-Konzern), Zulieferer und Autohäuser.

Referat Berend Hoitink und Heike Spengler, Consultants Panoff Consulting
Auswirkungen auf das Businessmodell für den Händler

Berend Hoitink und Heike Spengler beraten Hersteller und Händler in der Strategieentwicklung und Umsetzung für die Bereiche Kundenzentrierung und Kundenerlebnis. Für verschiedene Zusammenarbeitsmodelle zwischen OEM und Markenimporteure bringt er seine Erfahrung und Leidenschaft im Bereich zukünftige Mobilität und Digitalisierung von Verkaufsförderungsmassnahmen in der Customer Journey mit.

Referat Tobias Treyer, lic.iur., Advokat
Kartellrechtliche Rahmenbedingungen eines Agentursystems

In seinem Referat nimmt lic.iur Tobias Treyer, Advokat mit Spezialgebiet Vertriebsrecht im Automobilbereich, die Tendenz zu Agenturverträgen unter die Lupe und zeigt auf, wie sich Markenvertreter schützen können und wie wichtig die Rolle der Markenverbände dabei sein wird.

Interview Burkhard Weller, Geschäftsführender Gesellschafter einer der grössten Autohandelsgruppen Deutschlands
“Man muss wissen, wo der Schuh drückt!”

Die WELLERGRUPPE ist eine der grössten Automobilhandelsgruppen in Deutschland und betreibt derzeit 35 Autohäuser der Marken TOYOTA / LEXUS / SEAT / CUPRA (AUTOWELLER), BMW / MINI (B&K) sowie die Zentrale der WELLERGRUPPE in Berlin. Im Kalenderjahr 2022 wurden mit mehr 2.000 Mitarbeiter:innen knapp 38.000 Fahrzeuge vertrieben.

Im Interview erfahren wir von Burkhard Weller interessante Ansichten und Fakten zum Agenturgeschäft. Der Unternehmer kandiert gerade für die Präsidentschaft im Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK).

Stellen Sie uns Ihre Fragen und lassen Sie uns damit spannende Diskussionen anstossen.